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学校加强信访工作成效显著

来源:办公室 编辑:办公室 发布时间:2020-11-05 11:14:01 浏览次数: 字号:

          近年来,随着我校教育教学质量和管理工作水平的不断提高,学校社会影响力逐渐增大,广大家长及社会各界对我校的关注程度、信访接待量及信件回复工作的频度都呈越来越大的趋势。为此,学校根据新时期高校信访的特点和要求,注重加强信访工作,修订完善银河国际信访工作管理办法》以及《信访事项受理单》,围绕重点领域、重点群体、重点人员,以解决问题、维护师生合法权益为目标,把学校常规工作与信访工作有机结合,实现了信访工作规范化、标准化、制度化,成效显著。

在工作中,既有家长、师生到校询问、来信来访,也有通过书记校长信箱进行的咨询。针对这些情况,学校指定办公室负责,专门对信访工作的开展进行科学安排,从办公室到各职能部门、二级学院、辅导员,都根据不同的工作职责承担了相应的工作任务,在工作中做到了有访必接、有信必复,把可能出现的任何问题解决在初始阶段。对上级交办的信访事项,学校定人定责,均全部按期办结;对到校信访人,做到与信访人面对面交谈、零距离沟通,及时掌握信访人意图,把释法说理、疏导教育贯穿办案始终,做到有的放矢问题解决到位。同时,学校还根据《高等学校信息公开办法》《高等学校信息公开事项清单》及《学校信息公开实施细则》,以书面或网络的方式,主动、及时发布需要向社会和师生员工公开的相关信息,并对公开信息的内容、数据的真实性负责。

从2020年年初至今,学校对来信来访件件有回音、事事有结果来信来访结案率100%,进一步提高了学校依法管理水平,保障了师生权益从了解的情况看,广大家长、师生对学校的信访工作和对信访的真诚态度都表示满意,并给予了很好地评价。

 

终审:宣传部
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